Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Sprzedawca - odzież

Wybierz ilość

Dodaj do koszyka

Dostępność:

dostępny

Aktualizacja SARS-CoV-2:

Tak

Dostępność:

Plik w 3 minuty po opłaceniu na Twoim emailu.

Kup bez konta:

Kup bez zakładania konta

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Sprzedawcy - odzież jest zbiorem najbardziej prawdopodobnych zagrożeń na poszczególnym stanowisku pracy (lub zawodzie) z podaniem ich źródeł i sposobem zapobiegania ryzyku.

Sporządzenie Oceny ryzyka zawodowego i poinformowanie pracownika o nim należy do obowiązków pracodawcy (artykuł 226 Kodeksu Pracy). Zamawiając u nas ocenę oszczędzasz czas na jej sporządzenie. Ocena ryzyka została sporządzona przez Specjalistę ds. BHP.

Na pierwszej stronie jest także miejsce na jej zatwierdzenie przez pracodawcę. Dodatkowo jest też miejsce na podpis przedstawiciela pracowników z którym konsultuje się zagadnienia bhp (jeśli występuje).

Ocenę ryzyka zawodowego sporządza się indywidualnie do każdego stanowiska pracy. Dokument na końcu zawiera tabelę z miejscem na potwierdzenie poszczególnych pracowników z jej zapoznaniem.

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Sprzedawca – odzież szereg zagrożeń, m. in.:
- uderzenie spadającymi przedmiotami,
- kontakt z ostrymi narzędziami,
- stres,
- zagrożenia biologiczne,
- kontakt ze środkami czyszczącymi,
- kontakt z ostrymi, szorstkimi powierzchniami itd.

Stanowisko sprzedawcy odzieży wymaga nie tylko znajomości produktów, ale także umiejętności obsługi klienta i tworzenia pozytywnego doświadczenia zakupowego. Oto przykładowy zakres obowiązków i czynności na tym stanowisku:

1. **Obsługa klienta**: Zapewnienie profesjonalnej i uprzejmej obsługi klienta, doradzanie w wyborze odzieży, rozwiązywanie problemów i odpowiadanie na pytania.

2. **Dbałość o wizerunek**: Pomaganie klientom w doborze ubrań odpowiednich do ich stylu, figury oraz okazji, dbanie o estetyczny wygląd butiku.

3. **Przyjmowanie towaru**: Przyjmowanie dostaw odzieży, kontrola jakości i ilości, a następnie ustawianie towaru na regałach lub wieszakach.

4. **Wystawianie produktów**: Estetyczne i przemyślane wystawianie odzieży na wieszakach lub manekinach, w sposób zachęcający do zakupu.

5. **Kasjerka**: Obsługa kasy fiskalnej, wystawianie paragonów, obsługa płatności gotówkowych, kartą płatniczą i innymi formami płatności.

6. **Dbałość o porządek**: Utrzymywanie czystości i porządku na terenie sklepu, włączając w to składanie ubrań, czyszczenie wieszaków i regałów.

7. **Zarządzanie zapasami**: Monitorowanie stanu zapasów, raportowanie braków i nadwyżek, zamawianie towaru w razie potrzeby.

8. **Szkolenia produktowe**: Uczestnictwo w szkoleniach dotyczących nowych kolekcji, trendów w modzie, technik sprzedażowych i obsługi klienta.

9. **Kontrola jakości**: Regularne sprawdzanie stanu odzieży w celu wykrycia wad fabrycznych lub uszkodzeń.

10. **Doradztwo stylistyczne**: Udzielanie klientom porad dotyczących stylizacji i tworzenia harmonijnych zestawów ubrań.

11. **Zachowanie dyskrecji**: Zachowanie poufności wobec danych klientów, szczególnie przy obsłudze płatności i informacji osobistych.

12. **Szkolenie nowych pracowników**: Pomaganie w szkoleniu nowych pracowników, przekazywanie wiedzy na temat produktów, procedur sklepowych i obsługi klienta.

13. **Promocje i wyprzedaże**: Informowanie klientów o aktualnych promocjach, wyprzedażach i ofertach specjalnych.

14. **Kontakt z dostawcami**: Współpraca z dostawcami odzieży w celu uzyskania informacji o nowych kolekcjach, terminach dostaw itp.

15. **Dostosowanie do potrzeb klienta**: Dostosowywanie się do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, zapewnienie wysokiego poziomu usług i zadowolenia z zakupów.

16. **Rozwiązanie problemów**: Rozwiązywanie problemów związanych z zakupami klientów, reklamacjami, wymianami i zwrotami.

17. **Elastyczność godzinowa**: Gotowość do pracy w różnych godzinach, włączając w to pracę wieczorami, w weekendy i w dni świąteczne.

18. **Kontrola terminów płatności**: Monitorowanie terminów płatności klientów, przypominanie o zaległych płatnościach i podejmowanie działań windykacyjnych w razie potrzeby.

19. **Wsparcie działań marketingowych**: Wspieranie działań marketingowych sklepu, np. poprzez promowanie produktów na mediach społecznościowych, organizację eventów czy udział w kampaniach reklamowych.

20. **Dbałość o relacje z klientami**: Budowanie pozytywnych relacji z klientami, zapewnienie wysokiej jakości obsługi i pozytywnych doświadczeń zakupowych, w celu budowania lojalności i powtarzalności klientów.