Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Sprzedawca - kasjer (kolektura lotto)

Wybierz ilość

Dodaj do koszyka

Ochrona kupującego:

Dostępność:

dostępny

Aktualizacja SARS-CoV-2:

Tak

Dostępność:

Plik w 3 minuty po opłaceniu na Twoim emailu.

Kup bez konta:

Kup bez zakładania konta
Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Sprzedawcy – kasjera (kolektura lotto) jest zbiorem najbardziej prawdopodobnych zagrożeń na poszczególnym stanowisku pracy (lub zawodzie) z podaniem ich źródeł i sposobem zapobiegania ryzyku.

Sporządzenie Oceny ryzyka zawodowego i poinformowanie pracownika o nim należy do obowiązków pracodawcy (artykuł 226 Kodeksu Pracy). Zamawiając u nas ocenę oszczędzasz czas na jej sporządzenie. Ocena ryzyka została sporządzona przez Specjalistę ds. BHP.

Na pierwszej stronie jest także miejsce na jej zatwierdzenie przez pracodawcę. Dodatkowo jest też miejsce na podpis przedstawiciela pracowników z którym konsultuje się zagadnienia bhp (jeśli występuje).

Ocenę ryzyka zawodowego sporządza się indywidualnie do każdego stanowiska pracy. Dokument na końcu zawiera tabelę z miejscem na potwierdzenie poszczególnych pracowników z jej zapoznaniem.

Ocena ryzyka zawodowego Sprzedawca – kasjer szereg zagrożeń:

• Upadek, potknięcie, poślizgnięcie na tej samej płaszczyźnie.
• Uderzenie o nieruchome elementy wyposażenia.
• Kontakt z ostrymi, szorstkimi powierzchniami.
• Porażenie prądem elektrycznym.
• Pożar.
• Gorące płyny.
• Stres.
• Kontakt ze środkami czyszczącymi.
• Postrzał.
• Pobicie.
• Poparzenie chemiczne.
• Zagrożenia biologiczne.
• Nidovirales (O) - Coronaviridae (F) - Betakoronavirus (G) - Koronawirus zespołu ostrej niewydolności oddechowej 2 (wirus SARS-CoV-2).

Rola sprzedawcy-kasjera w kolekturze Lotto polega głównie na obsłudze klientów, prowadzeniu transakcji loteryjnych oraz zarządzaniu kasą.

Ocena ryzyka zawodowego Sprzedawca-kasjer (kolektura lotto) zakres czynności:

1. Obsługa klienta: Zapewnienie szybkiej, profesjonalnej i przyjaznej obsługi klienta, udzielanie informacji o grach loteryjnych, zasadach, nagrodach oraz terminach losowań.
2. Prowadzenie transakcji loteryjnych: Przyjmowanie zakładów loteryjnych, wydawanie kuponów i biletów, skanowanie kodów kreskowych, wprowadzanie danych do systemu komputerowego oraz wydawanie paragonów.
3. Obsługa kasy: Obsługa kasy fiskalnej, prowadzenie transakcji gotówkowych, obsługa terminali płatniczych, obliczanie wygranych oraz wydawanie reszty.
4. Sprzedaż produktów dodatkowych: Zachęcanie klientów do zakupu dodatkowych produktów oferowanych przez kolekturę, takich jak gry liczbowe, gry karciane, kupony promocyjne czy akcesoria.
5. Zapewnienie bezpieczeństwa transakcji: Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa podczas obsługi gotówki, zapewnienie bezpieczeństwa kasy oraz zgłaszanie wszelkich podejrzanych sytuacji.
6. Zarządzanie stanem kasy: Prowadzenie kontroli stanu kasy na początku i końcu zmiany, sporządzanie raportów kasowych oraz przestrzeganie zasad rozliczania się z przełożonym.
7. Utrzymywanie czystości i porządku: dbanie o czystość i porządek w kolekturze, włączając w to utrzymanie czystości w miejscu pracy oraz na stanowisku kasjera.
8. Raportowanie: Przekazywanie informacji o ilości sprzedanych biletów, wysokości przychodów oraz innych istotnych danych przełożonemu lub odpowiednim organom.
9. Szkolenia i rozwój zawodowy: Udział w szkoleniach dotyczących zasad obsługi klienta, procedur kasowych oraz nowości w ofercie loteryjnej.
10. Zgłaszanie awarii i problemów technicznych: Zgłaszanie wszelkich awarii sprzętu kasowego, problemów z drukarkami biletów czy błędów w systemie komputerowym do odpowiednich służb technicznych.
11. Edukacja klientów: Edukowanie klientów na temat różnych rodzajów gier loteryjnych, ich zasad oraz szans na wygraną.
12. Zapewnienie dyskrecji: Zachowanie dyskrecji wobec informacji o zakładach klientów oraz przestrzeganie zasad ochrony danych osobowych.
13. Współpraca z zespołem: Współpraca z innymi pracownikami kolektury w celu zapewnienia sprawnego funkcjonowania i obsługi klienta.
14. Utrzymanie dostępności produktów: Monitorowanie stanu zapasów kuponów i biletów, uzupełnianie braków oraz dbanie o dostępność różnych rodzajów gier i produktów.
15. Działania marketingowe: Promowanie akcji promocyjnych, nowych gier loteryjnych oraz innych działań marketingowych mających na celu zwiększenie sprzedaży.
16. Zapewnienie zgodności z przepisami: Przestrzeganie obowiązujących przepisów dotyczących działalności loteryjnej, w tym ograniczeń wiekowych i przeciwdziałanie nielegalnym praktykom.
17. Wsparcie w organizacji losowań: Pomoc w organizacji i przeprowadzaniu losowań, włączając w to przygotowanie materiałów promocyjnych, obsługę klientów oraz weryfikację wygranych.
18. Rozwiązywanie problemów klientów: Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z zakładami loteryjnymi, wyjaśnianie zasad i procedur oraz udzielanie informacji.
19. Działania profilaktyczne: Wspieranie działań profilaktycznych w zakresie odpowiedzialnej gry, przeciwdziałanie uzależnieniom oraz edukacja klientów na temat zagrożeń związanych z nadmiernym hazardem.
20. Doskonalenie obsługi klienta: Stałe doskonalenie umiejętności obsługi klienta, poszukiwanie nowych sposobów na poprawę jakości obsługi oraz reagowanie na sugestie i opinie klientów w celu podnoszenia standardów usług.