Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Kasjerka

Wybierz ilość

Dodaj do koszyka

Dostępność:

dostępny

Aktualizacja SARS-CoV-2:

Tak

Dostępność:

Plik w 3 minuty po opłaceniu na Twoim emailu.

Kup bez konta:

Kup bez zakładania konta

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Kasjerki jest zbiorem najbardziej prawdopodobnych zagrożeń na poszczególnym stanowisku pracy (lub zawodzie) z podaniem ich źródeł i sposobem zapobiegania ryzyku.

Sporządzenie Oceny ryzyka zawodowego i poinformowanie pracownika o nim należy do obowiązków pracodawcy (artykuł 226 Kodeksu Pracy). Zamawiając u nas ocenę oszczędzasz czas na jej sporządzenie. Ocena ryzyka została sporządzona przez Specjalistę ds. BHP.

Na pierwszej stronie jest także miejsce na jej zatwierdzenie przez pracodawcę. Dodatkowo jest też miejsce na podpis przedstawiciela pracowników z którym konsultuje się zagadnienia bhp (jeśli występuje).

Ocenę ryzyka zawodowego sporządza się indywidualnie do każdego stanowiska pracy. Dokument na końcu zawiera tabelę z miejscem na potwierdzenie poszczególnych pracowników z jej zapoznaniem.

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Kasjerka obejmuje szereg zagrożeń, m. in.:
- przeciążenie układu ruchu,
- uderzenie spadającymi przedmiotami,
- upadek na niższy poziom,
- kontakt z ostrymi, szorstkimi powierzchniami,
- prąd elektryczny,
- kontakt ze środkami czyszczącymi,
- pożar itd.

Stanowisko kasjerki jest kluczowe w wielu sektorach handlowych i usługowych, gdzie głównym zadaniem jest obsługa transakcji finansowych klientów. To stanowisko wymaga nie tylko dobrej organizacji pracy i precyzji, ale także umiejętności obsługi klienta oraz zdolności do szybkiego liczenia i rozwiązywania problemów. Oto szczegółowy zakres obowiązków i czynności na tym stanowisku:

1. **Obsługa kasy fiskalnej**: Przyjmowanie płatności za produkty lub usługi, wydawanie reszty, drukowanie paragonów i faktur.

2. **Obsługa klienta**: Udzielanie informacji na temat produktów, cen, promocji oraz odpowiadanie na pytania klientów.

3. **Przyjmowanie różnych form płatności**: Obsługa transakcji gotówkowych, kartami płatniczymi, bonami zakupowymi oraz innymi formami płatności.

4. **Kontrola autentyczności banknotów**: Sprawdzanie autentyczności banknotów, wykrywanie potencjalnych fałszywek.

5. **Zarządzanie stanem kasy**: Monitorowanie stanu kasy, dokonywanie rozliczeń dziennych, utrzymanie odpowiedniej ilości gotówki w kasie.

6. **Zapewnienie porządku w miejscu pracy**: Utrzymanie porządku i czystości na stanowisku kasowym oraz w jego otoczeniu.

7. **Przestrzeganie procedur i zasad bezpieczeństwa**: Ścisłe przestrzeganie wewnętrznych procedur pracy, zasad bezpieczeństwa oraz przepisów prawnych dotyczących obsługi finansowej.

8. **Rozwiązywanie problemów**: Szybkie i skuteczne rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów, takich jak błędy w cenach czy zwroty towarów.

9. **Praca zespołowa**: Współpraca z innymi pracownikami w celu zapewnienia płynnej obsługi klientów i efektywnej pracy sklepu.

10. **Szkolenie i rozwój**: Uczestnictwo w szkoleniach z zakresu obsługi klienta, produktów, procedur sklepowych i obsługi kas fiskalnych.

11. **Zarządzanie kolejkami**: Efektywne zarządzanie kolejkami klientów, aby zminimalizować czas oczekiwania.

12. **Aktualizacja wiedzy o produktach**: Utrzymywanie aktualnej wiedzy na temat oferty sklepu, w tym nowości, promocji i zmian w asortymencie.

13. **Wspieranie działań promocyjnych**: Informowanie klientów o aktualnych promocjach i ofertach specjalnych.

14. **Zapewnienie zgodności z regulacjami**: Zapewnienie, że procedury kasowe są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

15. **Współpraca przy inwentaryzacji**: Pomoc przy przeprowadzaniu inwentaryzacji sklepu.

16. **Obsługa systemów informatycznych**: Obsługa komputerowych systemów sprzedaży i magazynowych.

17. **Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów**: Budowanie pozytywnych relacji z klientami, zapewnienie wysokiej jakości obsługi.

18. **Praca w zmiennych godzinach**: Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w weekendy i święta, zgodnie z potrzebami sklepu.

19. **Dbanie o bezpieczeństwo**: Monitorowanie i raportowanie wszelkich nieprawidłowości czy podejrzanych zachowań mogących wpłynąć na bezpieczeństwo sklepu i klientów.

20. **Pomoc przy przyjmowaniu dostaw**: Wsparcie przy przyjmowaniu i rozpakowywaniu dostaw towarów, weryfikacja zgodności dostaw z zamówieniami.