Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Bankowiec

Wybierz ilość

Dodaj do koszyka

Ochrona kupującego:

Dostępność:

dostępny

Aktualizacja SARS-CoV-2:

Tak

Dostępność:

Plik w 3 minuty po opłaceniu na Twoim emailu.

Kup bez konta:

Kup bez zakładania konta
Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Bankowiec jest zbiorem najbardziej prawdopodobnych zagrożeń na poszczególnym stanowisku pracy (lub zawodzie) z podaniem ich źródeł i sposobem zapobiegania ryzyku.

Sporządzenie Oceny ryzyka zawodowego i poinformowanie pracownika o nim należy do obowiązków pracodawcy (artykuł 226 Kodeksu Pracy). Zamawiając u nas ocenę oszczędzasz czas na jej sporządzenie. Ocena ryzyka została sporządzona przez Specjalistę ds. BHP.

Na pierwszej stronie jest także miejsce na jej zatwierdzenie przez pracodawcę. Dodatkowo jest też miejsce na podpis przedstawiciela pracowników, z którym konsultuje się zagadnienia bhp (jeśli występuje).

Ocenę ryzyka zawodowego sporządza się indywidualnie do każdego stanowiska pracy. Dokument na końcu zawiera tabelę z miejscem na potwierdzenie poszczególnych pracowników z jej zapoznaniem.

Ocena ryzyka zawodowego Bankowiec szereg zagrożeń:

• Upadek, potknięcie, poślizgnięcie się.
• Prąd elektryczny o napięciu do 1kV.
• Pożar.
• Uderzenie o nieruchome elementy wyposażenia.
• Wypadek komunikacyjny.
• Gorące płyny i powierzchnie.
• Zagrożenie przemocą ze strony interesanta.
• Zagrożenia związane z niedostatecznym oświetleniem lub zjawiskiem olśnienia przykrego. 
• Przeciążenie narządu wzroku.
• Hałas.
• Mikroklimat umiarkowany.
• Przeciążenie strun głosowych.
• Obciążenie fizyczne statyczne.
• Obciążenie psychonerwowe.
• Zagrożenia biologiczne.
• SARS-COV-2.

Praca na stanowisku bankowca, czyli osoby odpowiedzialnej za obsługę klientów banku, sprzedaż produktów finansowych oraz zapewnienie zgodności operacji z regulacjami prawnymi i procedurami wewnętrznymi, wymaga dokładności, odpowiedzialności oraz wysokich umiejętności interpersonalnych.
 

Ocena ryzyka zawodowego Bankowiec zakres czynności:

1. Obsługa klienta: Prowadzenie bezpośredniej, telefonicznej lub zdalnej obsługi klientów indywidualnych i biznesowych, udzielanie informacji o produktach i usługach bankowych.
2. Sprzedaż produktów bankowych: Aktywne oferowanie produktów i usług bankowych, takich jak konta, kredyty, lokaty, ubezpieczenia czy karty płatnicze.
3. Analiza potrzeb klienta: Rozpoznawanie potrzeb finansowych klientów i dopasowywanie oferty banku do ich oczekiwań i możliwości.
4. Obsługa transakcyjna: Realizacja operacji gotówkowych i bezgotówkowych, przelewów, wpłat, wypłat, zakładanie lokat i kont.
5. Prowadzenie dokumentacji: Sporządzanie i archiwizacja dokumentów związanych z operacjami bankowymi, kredytami, pełnomocnictwami, umowami itp.
6. Weryfikacja tożsamości klienta: Przestrzeganie procedur związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy (AML), identyfikacją klienta (KYC) oraz oceną ryzyka.
7. Obsługa systemów bankowych: Praca w specjalistycznych systemach bankowych, CRM i systemach transakcyjnych, z zachowaniem wysokiego poziomu dokładności.
8. Zarządzanie ryzykiem operacyjnym: Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i zgodności operacji z wewnętrznymi regulacjami banku oraz przepisami prawa.
9. Ochrona danych osobowych: Zapewnienie poufności i bezpieczeństwa danych klientów zgodnie z RODO i przepisami bankowymi.
10. Rozpatrywanie reklamacji: Przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji klientów oraz przekazywanie spraw do odpowiednich działów.
11. Udzielanie informacji o kredytach: Wyjaśnianie zasad przyznawania kredytów, przedstawianie symulacji rat, informowanie o kosztach i warunkach.
12. Wsparcie klienta w obsłudze zdalnej: Pomoc klientom w korzystaniu z bankowości internetowej i mobilnej, aktywacja dostępu, reset haseł itp.

Praca na stanowisku bankowca wymaga nie tylko solidnej wiedzy z zakresu finansów, bankowości i przepisów prawa, ale również wysokiego poziomu odpowiedzialności, rzetelności oraz zdolności interpersonalnych. Kluczowe są umiejętności analityczne, dokładność oraz nastawienie na potrzeby klienta. Bankowcy pracują w środowisku wymagającym zachowania poufności, odporności na stres i gotowości do ciągłego doskonalenia wiedzy w związku z dynamicznymi zmianami w sektorze finansowym. Ich rola ma fundamentalne znaczenie w budowaniu zaufania klientów, wspieraniu ich decyzji finansowych oraz zapewnianiu sprawnej i bezpiecznej obsługi transakcji bankowych.