Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Pracownik sklepu

Wybierz ilość

Dodaj do koszyka

Dostępność:

dostępny

Aktualizacja SARS-CoV-2:

Tak

Dostępność:

Plik w 3 minuty po opłaceniu na Twoim emailu.

Kup bez konta:

Kup bez zakładania konta

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Pracownika sklepu jest zbiorem najbardziej prawdopodobnych zagrożeń na poszczególnym stanowisku pracy (lub zawodzie) z podaniem ich źródeł i sposobem zapobiegania ryzyku.

Sporządzenie Oceny ryzyka zawodowego i poinformowanie pracownika o nim należy do obowiązków pracodawcy (artykuł 226 Kodeksu Pracy). Zamawiając u nas ocenę oszczędzasz czas na jej sporządzenie. Ocena ryzyka została sporządzona przez Specjalistę ds. BHP.

Na pierwszej stronie jest także miejsce na jej zatwierdzenie przez pracodawcę. Dodatkowo jest też miejsce na podpis przedstawiciela pracowników z którym konsultuje się zagadnienia bhp (jeśli występuje).

Ocenę ryzyka zawodowego sporządza się indywidualnie do każdego stanowiska pracy. Dokument na końcu zawiera tabelę z miejscem na potwierdzenie poszczególnych pracowników z jej zapoznaniem.

Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku Pracownik sklepu obejmuje szereg zagrożeń, m. in.:
- uszkodzone, niesprawne drabiny, stopnie,
- uszkodzona instalacja elektryczna,
- niewłaściwe składowanie,
- upadek w wyniku poślizgnięcia,
- obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego itd.

Stanowisko pracownika sklepu jest kluczową rolą w obsłudze klienta, utrzymaniu porządku w sklepie oraz wspieraniu sprzedaży. Obejmuje ono różnorodne obowiązki związane z obsługą klienta, organizacją towarów oraz utrzymaniem porządku na terenie sklepu. Oto przykładowy zakres obowiązków i czynności na tym stanowisku:

1. **Obsługa klienta**: Zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta, pomoc w wyborze produktów, udzielanie informacji na temat asortymentu oraz obsługa kasy fiskalnej.

2. **Układanie towaru**: Utrzymywanie porządku na półkach, uzupełnianie brakujących produktów, układanie towaru zgodnie z wytycznymi firmy oraz dbanie o estetyczny wygląd stoisk i regałów.

3. **Przyjmowanie dostaw**: Przyjmowanie dostaw towarów, kontrola ich ilości i jakości, oraz składowanie ich w odpowiednich miejscach magazynowych.

4. **Kontrola terminów ważności**: Regularna kontrola terminów ważności produktów oraz usuwanie z półek towarów przeterminowanych.

5. **Obsługa kasy**: Obsługa kasy fiskalnej, przyjmowanie płatności gotówkowych, kartą płatniczą oraz obsługa terminala płatniczego.

6. **Wystawianie cen**: Wystawianie etykiet cenowych, cenników oraz informacyjnych o produktach.

7. **Pomoc w reklamacjach**: Udzielanie pomocy klientom w przypadku reklamacji, zwrotów towarów oraz obsługa procedur zwrotów i wymian.

8. **Dbanie o czystość**: Codzienne sprzątanie i utrzymywanie czystości na terenie sklepu, włączając w to odkurzanie, mycie podłóg, czyszczenie witryn oraz sanitariatów.

9. **Zapewnienie dostępności towarów**: Monitorowanie stanu zapasów, identyfikowanie braków w asortymencie oraz raportowanie przełożonemu.

10. **Prowadzenie promocji**: Pomoc w organizacji i przeprowadzaniu promocji, degustacji, czy eventów sprzedażowych.

11. **Zapewnienie zgodności z przepisami**: Przestrzeganie obowiązujących przepisów sanitarnych, bezpieczeństwa pracy oraz przepisów dotyczących sprzedaży.

12. **Wsparcie innych działów**: Wspieranie innych działów sklepu, np. działu sprzedaży, działu kas oraz działu obsługi klienta.

13. **Elastyczność godzinowa**: Gotowość do pracy w różnych zmianach, w tym wieczornych, weekendowych oraz w dni świąteczne.

14. **Współpraca z zespołem**: Współpraca z innymi pracownikami sklepu w celu osiągnięcia wspólnych celów biznesowych.

15. **Szkolenia i rozwój zawodowy**: Uczestnictwo w szkoleniach z zakresu obsługi klienta, technik sprzedaży, oraz znajomości produktów.

16. **Rozwijanie umiejętności komunikacyjnych**: Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych w celu efektywnej obsługi klienta oraz budowania pozytywnych relacji.

17. **Monitorowanie konkurencji**: Śledzenie rynku i konkurencji, w celu dostosowywania oferty sklepu do zmieniających się potrzeb i oczekiwań klientów.

18. **Kontrola stanu magazynowego**: Regularna kontrola stanu magazynowego oraz raportowanie przełożonemu o potrzebach uzupełnienia zapasów.

19. **Dbałość o wizerunek sklepu**: Dbanie o profesjonalny wizerunek sklepu, estetykę wystawy, oraz zachowanie porządku na terenie sklepu.

20. **Zapewnienie wysokiej jakości obsługi**: Zapewnienie klientom wysokiej jakości obsługi, pozytywnego doświadczenia zakupowego oraz budowanie lojalności klientów.